Accompagnement
Votre espace est ouvert, l’audit tourne sur votre site, les plans d’action technique et éditorial sont générés. Vous appliquez, Iris répond quand vous bloquez. Aucune intervention de l’équipe sur le site.
La méthode
Les étapes de l’offre, du brief à la mise en ligne
Une refonte n’est pas un livrable qu’on découvre à la fin. Voici l’ordre réel des étapes, ce que vous validez à chacune, et ce qui se passe une fois le site en ligne.
La réponse courte
Six étapes, dont trois que vous validez
Un accompagnement avec refonte commence par un cadrage écrit, se poursuit par des maquettes soumises à vos corrections, puis par la construction du site et une recette sur un lien privé avant toute mise en ligne. Vous validez le périmètre, les maquettes et la recette. La bascule ne se fait qu’une fois ces trois accords donnés — et l’optimisation continue ensuite pendant l’engagement.
Le déroulé
Ce qui se passe, dans cet ordre
Chaque étape produit quelque chose d’écrit ou de visible. Aucune ne repose sur une promesse orale à vérifier plus tard.
Le brief
Un atelier de cadrage : ce que le site doit faire, à qui il s’adresse, quelles pages comptent, quels contenus existent déjà, quelles contraintes techniques pèsent (outil de réservation, catalogue, connexions en place). Il en sort un périmètre écrit et une arborescence.
Les maquettes
La direction visuelle d’abord, sur les écrans qui portent la décision — accueil et page type. Vous les commentez. Les autres pages ne sont dessinées qu’une fois cette direction validée : corriger une intention coûte moins cher que corriger vingt écrans.
Les aller-retours
Vos retours sont regroupés en tours de corrections, pas traités au fil de l’eau. Un tour se ferme par une version qu’on annonce comme telle, ce qui évite le va-et-vient sans fin où plus personne ne sait quelle maquette fait foi.
La construction
Le site est intégré sur la plateforme retenue au cadrage (WordPress ou Shopify), les contenus repris, les redirections des anciennes adresses préparées. C’est là que se joue la visibilité conservée : une refonte qui oublie ses redirections perd les positions acquises.
La recette
Le site est relu ensemble sur un lien privé, avant toute mise en ligne : contenus, formulaires, affichage mobile, parcours d’achat s’il y en a un. Les corrections sont faites sur cette version, jamais sur le site public.
La mise en ligne
La bascule est faite à une date choisie avec vous. Les redirections partent en même temps, Search Console et Analytics sont raccordés, et l’Atelier lance un audit sur le nouveau site pour disposer d’un point de départ mesuré.
Les aller-retours
Comment on traite vos retours
Un projet de refonte déraille rarement sur le design. Il déraille sur les corrections : dix messages étalés sur trois semaines, deux versions qui circulent en parallèle, et personne ne sait plus laquelle est la bonne.
Vos retours sont donc regroupés. Vous relisez une version complète, vous rassemblez vos remarques, on rend une version suivante. Chaque tour a un avant et un après, et ce qui a été validé au tour précédent ne se rouvre pas sans le dire.
Ce fonctionnement ne sert pas à limiter vos demandes : il sert à ce qu’une demande soit prise en compte une fois, complètement, plutôt que trois fois à moitié.
Sans refonte
Et si votre site reste en place ?
Les deux autres formules ne passent pas par les maquettes. Le déroulé est plus court, et l’audit sert de point de départ dans les deux cas.
Implémentation sur votre site
Même départ, mais l’équipe prend les corrections en charge sur votre site actuel. Chaque lot est soumis à votre validation avant passage en production — vous gardez votre CMS, votre hébergeur et vos accès.
Questions sur le déroulé
Réponse claire
Les contenus existants sont repris et retravaillés pour le SEO. Ce qui manque est rédigé à partir des plans d’action éditoriaux de l’Atelier, puis soumis à votre relecture : vous connaissez votre métier mieux que nous.
Commencer par un constat
Voyez d’abord ce que dit votre site actuel
L’audit gratuit tourne sur votre adresse et rend un score, les problèmes classés par gravité et les pages concernées. C’est ce document qui sert de base à l’échange.